退货授权（RMA）
项目描述
此模块允许您管理退货授权（RMA）。可以从零开始创建RMA文档，从发货订单或从收到的电子邮件中创建。RMA模块的产品接收和退货操作与Odoo库存核心模块的收货和发货操作完全集成。它还允许您以与Odoo生成相同的方式生成退款。此外，RMA文档与客户门户完全集成。
目录
配置
如果您希望从收到的电子邮件创建RMA，则需要
转到 设置 > 通用设置。
在 讨论 部分下检查“外部电子邮件服务器”复选框。
设置一个“别名域名”和一个入站服务器。
转到 RMA > 配置 > RMA团队 并选择一个团队或创建一个新的团队。
转到“电子邮件”选项卡并设置“电子邮件别名”。
如果您希望手动完成RMA，则需要
转到 设置 > 库存。
开启 手动完成RMA 复选框。
默认情况下，退货到客户按送货地址、仓库和公司分组。如果您想避免这种分组，可以
转到 设置 > 库存。
关闭 按客户地址和仓库分组RMA退货 复选框。
用户仍然可以通过向导分组这些拣货。
使用方法
要使用此模块，您需要
转到 RMA > 订单 并创建一个新的RMA。
选择一个合作伙伴、一个发票地址，选择一个产品（或选择一个拣选和移动代替），填写数量，填写表单的其余部分，并在状态栏中点击“确认”按钮。
您将看到一个标有“收货”的智能按钮。点击该按钮以查看收货操作表单。
如果一切正常，验证操作并返回RMA以查看其处于“已收货”状态。
现在您可以生成退款，生成发货单以返回相同的产品或作为替代的其他产品给客户，通过提取剩余数量的一部分到另一个RMA来拆分RMA，在网站上预览RMA。所有这些操作都可以通过点击状态栏中的按钮来完成。
如果您点击“退款”按钮，将创建退款，并且它将通过标有“退款”的智能按钮可访问。当退款验证时，RMA将自动设置为“已退款”状态。
如果您点击“更换”或“退回给客户”按钮，将弹出一个向导，引导您创建一个客户发货单，该订单将通过标有“发货”的智能按钮可访问。当RMA数量等于或低于与其关联的已完成发货单的数量时，RMA将自动设置为“已更换”或“已退回”状态。
您还可以不拖泥带水地完成RMA。要这样做，请点击完成按钮。向导将要求您从预配置的选择中选择原因。请确保在RMA > 配置 > 最终化原因中提前配置它们。一旦RMA完成，它将设置为该状态，并记录原因。
RMA也可以从发货订单的退货创建
选择一个发货订单并点击“退货”按钮以创建退货。
在退货向导中勾选“创建RMAs”复选框，选择RMA库存位置，然后点击“退货”按钮。
在上一步骤中返回的每个产品都将创建一个RMA。每个RMA都将处于已确认状态，并且它们将与之前生成的退货操作相关联。
有可选的RMA团队可以用于
按部分组织RMA。
订阅用户通知。
从特殊别名（请参阅配置部分）的传入邮件创建RMA。
要创建一个RMA团队（需要RMA负责人用户级别）
转到RMA > 配置 > RMA团队
创建一个新的团队并分配名称、负责人和成员。
订阅用户通知，可以是以下子类型之一
RMA草案。当创建新的RMA时。
注释、辩论、活动。如标准Odoo。
在列表视图中，使用交叉处理程序对RMA团队进行排序。如果没有设置团队，则顶部团队将是默认团队。
已知问题/路线图
一旦选择了拣选，用户应该选择移动，但也许stock.move _rec_name可以改进以更好地显示该移动的产品。
错误跟踪器
错误在GitHub问题上跟踪。如有问题，请检查是否已报告您的问题。如果您首先发现了它，请通过提供详细和受欢迎的反馈帮助我们打破它。
不要直接联系贡献者以获取支持或技术问题的帮助。
致谢
贡献者
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Ernesto Tejeda
Pedro M. Baeza
David Vidal
Chafique Delli <chafique.delli@akretion.com>
Giovanni Serra - Ooops <giovanni@ooops404.com>
诺比特:
Frank Cespedes <fcespedes@nuobit.com>
维护者
本模块由OCA维护。
OCA，即Odoo社区协会，是一个非营利组织，其使命是支持Odoo功能的协作开发并促进其广泛使用。
当前维护者
本模块是GitHub上OCA/rma项目的组成部分。
欢迎您贡献力量。有关如何贡献的详细信息，请访问https://odoo-community.org/page/Contribute。
