退货授权（RMA）
项目描述
此模块允许您管理退货授权（RMA）。可以从头开始创建RMA文档，从送货订单或从收到的电子邮件中创建。RMA模块的产品接收和退货操作与Odoo库存核心模块的收货和发货操作完全集成。它还允许您以与Odoo生成相同的方式生成退款。此外，RMA文档与客户门户完全集成。
目录表
配置
如果您想从收到的电子邮件中创建RMA，则需要
转到 设置 > 通用设置。
在 讨论 部分下勾选“外部电子邮件服务器”复选框。
设置一个“别名域名”和一个收件服务器。
转到 RMA > 配置 > RMA团队 并选择一个团队或创建一个新的团队。
转到“电子邮件”选项卡并设置一个“电子邮件别名”。
如果您想手动完成RMA，则需要
转到 设置 > 库存。
勾选 手动完成RMA 复选框。
默认情况下，退货到客户是按送货地址、仓库和公司分组的。如果您想避免这种分组，则可以
转到 设置 > 库存。
关闭 按客户地址和仓库分组RMA退货 复选框。
用户仍然可以从向导中分组这些拣选。
使用方法
要使用此模块，您需要
转到RMA > 订单并创建一个新的RMA。
选择一个合作伙伴、一个发票地址，选择一个产品（或选择一个拣选和移动），写下数量，填写表单的其余部分，然后在状态栏中点击“确认”按钮。
您将看到一个标签为“收货”的智能按钮。点击该按钮以查看收货操作表单。
如果一切正常，验证操作并返回RMA以查看其处于“已收货”状态。
现在您可以生成退款，生成送货订单以返回相同的产品或作为替代的另一产品给客户，通过提取剩余数量的一部分到另一个RMA来拆分RMA，在网站上预览RMA。所有这些操作都可以通过点击状态栏中的按钮来完成。
如果您点击“退款”按钮，将创建一个退款，并且它将通过标签为“退款”的智能按钮访问。当退款被验证时，RMA将自动设置为“已退款”状态。
如果您点击“更换”或“退回客户”按钮，将出现一个弹出向导，引导您为客户端创建送货订单，并且该订单将通过标签为“送货”的智能按钮访问。当RMA数量等于或低于与之关联的已完成的送货订单中的数量时，RMA将自动设置为“已更换”或“已退回”状态。
您还可以毫不犹豫地完成RMA。为此，请点击完成按钮。向导将要求您从预配置的选择中选择原因。请确保在RMA > 配置 > 最终化原因中提前配置它们。一旦RMA完成，它将设置为该状态，并将记录原因。
RMA也可以从送货订单的退货创建
选择一个送货订单并点击“退货”按钮以创建退货。
在退货向导中勾选“创建RMAs”复选框，选择RMA库存位置，然后点击“退货”按钮。
将为上一步中退回的每个产品创建一个RMA。每个RMA都将处于确认状态，并将与之前生成的退货操作相关联。
有可选的RMA团队可以用于
按部分组织RMA。
订阅用户通知。
从特殊别名（见配置部分）接收到的邮件中创建RMA。
要创建一个RMA团队（需要RMA责任用户级别）
转到RMA > 配置 > RMA团队
创建一个新团队并分配一个名称、一个负责人和成员。
订阅用户通知，可以是以下子类型之一
RMA草稿。当创建新的RMA时。
笔记、辩论、活动。如标准Odoo。
在列表视图中，使用交叉处理来排序RMA团队。如果没有设置团队，则顶部团队将是默认团队。
已知问题/路线图
一旦选择了拣选，用户应选择移动，但也许stock.move _rec_name可以改进以更好地显示该移动的产品。
错误跟踪器
问题在GitHub问题上跟踪。如果在有问题的情况下，请检查是否已报告该问题。如果您是第一个发现它的人，请帮助我们通过提供详细且受欢迎的反馈来帮助我们。
不要直接联系贡献者以获取支持或帮助解决技术问题。
鸣谢
贡献者
-
Ernesto Tejeda
Pedro M. Baeza
David Vidal
维护者
此模块由OCA维护。
ODoo社区协会（OCA）是一个非营利组织，其使命是支持Odoo功能的协作开发并推广其广泛应用。
当前维护者
本模块是GitHub上的OCA/rma项目的一部分。
欢迎您贡献。了解如何贡献，请访问https://odoo-community.org/page/Contribute。
