退货授权书（RMA）
项目描述
本模块允许您管理 退货授权书（RMA）。可以从头开始创建RMA文档，从出库单或从收到的电子邮件中创建。RMA模块的产品接收和退货操作与Odoo库存核心模块的收货和发货操作完全集成。它还允许您以与Odoo相同的方式生成退款。此外，RMA文档在客户门户中完全集成。
目录
配置
如果您希望从收到的电子邮件创建RMA，则需要
转到 设置 > 一般设置。
在 讨论 部分下勾选“外部电子邮件服务器”复选框。
设置一个“别名域名”和收件服务器。
转到 RMA > 配置 > RMA团队 并选择一个团队或创建一个新的团队。
转到“电子邮件”选项卡并设置一个“电子邮件别名”。
用法
要使用此模块，您需要
转到 RMA > 订单 并创建一个新的RMA。
选择一个合作伙伴、发票地址，选择一个产品（或选择一个拣选和移动操作），填写数量，填写表单的其余部分，并在状态栏中单击“确认”按钮。
您将看到一个标有“收货”的智能按钮。单击该按钮以查看收货操作表单。
如果一切正常，验证操作并返回RMA，查看其处于“已接收”状态。
现在您可以生成退款，生成发货单将相同产品或替代产品退回给客户，通过提取剩余数量的一部分到另一个RMA来拆分RMA，在网站上预览RMA。所有这些操作都可以通过点击状态栏中的按钮来完成。
如果您点击“退款”按钮，将创建退款，并通过标有“退款”的智能按钮访问。当退款被验证时，RMA将自动设置为“已退款”状态。
如果您点击“替换”或“退回给客户”按钮，弹出向导将引导您为客户创建发货单，此订单将通过标有“发货”的智能按钮访问。当RMA数量等于或低于与其链接的已执行发货单中的数量时，RMA将自动设置为“已替换”或“已退回”状态。
RMA还可以从发货订单的退货创建。
选择一个发货订单并点击“退货”按钮以创建退货。
在退货向导中勾选“创建RMA”复选框，选择RMA库存位置，然后点击“退货”按钮。
将为之前步骤中退回的每个产品创建一个RMA。每个RMA都将处于确认状态，并将链接到之前生成的退货操作。
存在可用的可选RMA团队用于
按部分组织RMA。
订阅用户的通知。
从特殊的别名接收邮件创建RMA（请参阅配置部分）。
要创建RMA团队（需要RMA负责用户级别）
转到 RMA > 配置 > RMA团队
创建一个新的团队并分配名称、负责人和成员。
订阅用户的通知，可以是以下子类型
RMA草稿。当创建新的RMA时。
备注、辩论、活动。如标准Odoo。
在列表视图中，使用交叉处理来排序RMA团队。如果没有设置团队，则顶部团队将是默认团队。
已知问题/路线图
一旦选择提货，用户应选择移动，但也许stock.move _rec_name可以改进以更好地显示该移动的产品。
错误追踪器
错误在GitHub问题上跟踪。如果出现问题，请检查是否已报告您的问题。如果您是第一个发现的人，请通过提供详细且受欢迎的反馈来帮助我们解决。
请不要直接联系贡献者以获取支持或技术问题的帮助。
致谢
贡献者
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Ernesto Tejeda
Pedro M. Baeza
David Vidal
维护者
本模块由OCA维护。
OCA，即Odoo社区协会，是一个非营利组织，其使命是支持Odoo功能的协作开发并推广其广泛使用。
当前维护者
本模块是OCA/rma项目在GitHub上的一个部分。
欢迎您做出贡献。要了解如何贡献，请访问https://odoo-community.org/page/Contribute。
