interlegis.portalmodelo.ombudsman 1.7

介绍

本包集成了Programa Interlegis模型门户的公民信息查询系统。

该包定义了内容类型以表示一个投诉机构和请求，一个工作流，一个名称选择器和返回JSON格式信息的视图。

申诉（OmbudsOffice）

投诉机构是基于Dexterity的一种内容类型，包含以下字段

• 名称

• 描述

• 请求类型

• 区域

• 管理员

请求（Claim）

请求是基于Dexterity的一种内容类型，包含以下字段

• 请求类型

• 区域

• 主题

• 详情

• 请求人姓名

• 请求人邮箱

• 性别

• 年龄

• 地址

• 邮编

• 城市

• 州

该请求分配了一个名为 claim_workflow 的特殊工作流。在工作流处理过程中，负责处理请求的人员会更改工作流。

请求的回复存储在对象的注释中。

任何匿名用户都可以注册请求，但只有授权用户可以更改请求的状态并添加评论。

创建请求时，会自动生成一个协议号；该协议号由日期和一个表示创建请求时间的附加数字组成。

工作流

请求的工作流简单，包括4个不同的状态

待处理

请求的初始状态；它已被创建并正在等待负责人评估。

接受

请求已被接受并正在启动处理流程。

拒绝

请求未被接受。

处理中

请求正在处理中。

已解决

请求已有回复，因此被视为已解决。

请求查询

投诉机构的默认视图显示一个搜索框，允许使用协议号搜索请求。

注册用户还可以查看请求列表，可以按标题、状态、提交日期和最后修改日期排序。

通知

每当创建或修改请求时，系统都会发送通知。收件人列表包括区域负责人和请求人。

该包依赖于完全可配置的 collective.watcherlist 补充。

JSON API

该包提供了一个名为 @@ombudsman-json 的视图，在门户根目录中提供，以JSON格式返回此信息。

显示的信息包括投诉机构和请求的简单格式

{
    "claims": [
        {
            "address": "Rua Comendador Roberto Ugolini, 20",
            "age": "50",
            "area": "comunicacao-social",
            "city": "Mooca",
            "description": "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.",
            "email": "foo@bar.com",
            "genre": "m",
            "kind": "solicitacao-de-informacao",
            "name": "Zé Ninguém",
            "postal_code": "03125-010",
            "state": "SP",
            "title": "Lorem ipsum",
            "uri": "https://127.0.0.1:8080/Plone/ouvidoria/20140423103340"
        },
    ],
    "ombudsoffices": [
        {
            "areas": [
                {
                    "area": "Recursos Humanos",
                    "email": "fulano@foo.gov.br",
                    "responsible": "Fulano"
                }
            ],
            "claim_types": [
                {
                    "claim_type": "Solicitação de informação"
                }
            ],
            "description": "Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.",
            "managers": [],
            "title": "Ouvidoria",
            "uri": "https://127.0.0.1:8080/Plone/ouvidoria"
        }
    ]
}

1.7 (2019-04-08)

• 不再需要RG [rafahela]

1.6 (2019-03-12)

• 公民办公室请求回答的新术语 [IolaneAndrade]

1.5 (2018-12-14)

• 修复图表中的响应性冲突 [IolaneAndrade]

• 修复投诉机构的权限以添加回复并添加新的Ombudsman角色 [IolaneAndrade]

• 添加升级步骤。添加Ombudsman角色 [IolaneAndrade]

1.4 (2018-07-17)

• 将CPF和RG字段添加到请求中 [rafahela]

1.3 (2018-07-09)

• 向投诉机构添加统计图表并将结构化JSON添加到图表中 [IolaneAndrade]

1.2 (2017-12-05)

• 添加recaptcha支持 [rafahela]

1.1 (未发布)

• 修复非现有模板的电子邮件 [jeanferri]

• 添加隐藏公开请求列表的选项 [hersonrodrigues]

• 添加电子邮件自定义模板 [hersonrodrigues]

1.0 (2015-09-25)

• 更改请求视图中的标题 [jeanferri]

• 改进响应选择框的审核状态功能 [jeanferri]

• 从翻译中移除冒号 [jeanferri]

• 将响应和附件的作者名称链接起来 [jeanferri]

• 按修改日期逆序排序索赔表 [jeanferri]

• 修复翻译错误 [jeanferri]

• 添加查看索赔个人信息的权限，包括测试 [ramiroluz]

• 更新翻译 [jeanferri]

• 改进索赔视图 [jeanferri]

• 在索赔表中添加分页 [jeanferri]

• 修复IDG主题中匿名用户的协议搜索 [jeanferri]

1.0rc2 (2015-08-26)

• 修复添加新监察官办公室的测试 [jeanferri]

1.0rc1 (2015-06-17)

• 规范化区域标题，以便使用选择值查找相应的电子邮件地址 [ramiroluz]

• 修复test_setup.py测试 [marciomazza]

• 修复匿名用户的添加索赔按钮 [jeanferri]

1.0b3 (2014-08-25)

• 支持在索赔中添加文件（参考 https://colab.interlegis.leg.br/ticket/2949）。 [ericof]

• 使用Portal Transforms将响应文本转换为x-web-intelligent（参考 https://colab.interlegis.leg.br/ticket/2975）。 [ericof]

1.0b2 (2014-07-02)

• 个人信息不应显示给匿名用户，仅显示给监察官的管理员用户（参考 https://colab.interlegis.leg.br/ticket/2946）。 [hvelarde]

• 为匿名用户也显示“开放请求”表格，以便所有人都能知道已经提出的请求及其响应（参考 https://colab.interlegis.leg.br/ticket/2946）。 [hvelarde]

• 添加Linkify，一个jQuery插件，如果响应中有URL，则自动创建链接（参考 https://colab.interlegis.leg.br/ticket/2946）。 [hvelarde]

• 现在填写地址、邮编、城市和州是可选的。性别和年龄字段已从表单中删除（参考 https://colab.interlegis.leg.br/ticket/2946）。 [hvelarde]

1.0b1 (2014-05-16)

• 用户信息不应在请求或通过API访问时提供给匿名用户。

1.0a1 (2014-04-27)

• 初始发布。